【必読】雑談の一流二流三流で身につく最強のコミュニケーション術

雑談の一流二流三流

元ダメ営業マンが全国1200店舗でナンバー1を達成した秘訣を公開。トーク力よりトークさせ力が重要という新しい視点から、挨拶、違いへの注目、時間制限、役割変換など、実践しやすい具体的テクニックが満載。

ビジネスの現場では、提案や交渉の成否はプレゼンの内容よりも、提案相手との関係性に左右されます。本書では、相手と心地よく雑談することで関係性を築き、ビジネスの成果につなげるためのテクニックが解説されています。

雑談力はビジネスだけでなく、プライベートな人間関係にも役立ちます。本書では、初対面の人ともすぐに打ち解けたり、友人や家族との会話をより楽しくしたりするためのヒントが紹介されています。

営業や交渉において、顧客や取引先との雑談は重要なアイスブレイクの手段となります。本書では、顧客との信頼関係を築き、交渉を有利に進めるための雑談テクニックが解説されています。

本書では、雑談力が提案や交渉の成否、ひいてはビジネスの成果に大きく影響することを明らかにしています。雑談力を向上させることで、顧客や取引先との関係性を築き、ビジネスを成功に導くことができます。

従来のコミュニケーション術ではトーク力が重視されてきましたが、本書ではそれよりもトークさせ力が重要であると説いています。相手を心地よく喋らせることで、関係性を築き、自分の伝えたいことを効果的に伝えることができます。

本書では、挨拶、違いへの注目、時間制限、役割変換など、すぐに実践できる具体的なテクニックが多数紹介されています。これらのテクニックを身につけることで、雑談力を飛躍的に向上させることができます。

通常の挨拶に2つのワードを追加することで、相手との会話を自然に広げ、関係性を築くことができます。また、2つ目のワードを質問にすることで、相手を積極的に喋らせることができます。

雑談では、共通点を探すよりも、むしろ違いに着目して盛り上げる方が効果的です。相手との違いを面白がったり、ビフォーアフターの違いに注目したりすることで、会話に新鮮さと楽しさを加えることができます。

人間の集中力は15秒程度しか持続しません。そのため、雑談では一人語りを15秒以内に抑え、相手にバトンを渡すことが重要です。質問をしたり、一人芝居をしたりすることで、自然にバトンを渡すことができます。

雑談では、話す人、回る人、聞く人の3つの役割を状況に応じて柔軟にこなすことが重要です。自分の役割に固執せず、会話の流れに合わせて役割を切り替えることで、雑談をより円滑に進めることができます。

雑談力とは単なるトーク力ではなく、いかに相手を心地よく喋らせるかというトークさせ力です。相手との違いを面白がったり、15秒以内にバトンを渡したりすることで、相手を惹きつけ、関係性を築くことができます。

雑談相手を心地よく喋らせるためには、一人質問や一人芝居を活用しましょう。また、挨拶に2つのワードを追加したり、違いに注目したりすることで、自然と相手が話しやすい雰囲気を作ることができます。